ИТ аутсорсинг: кому полезно?

• Новой компании: нужна стабильная работа и развитие сети.
• Компании серьезных задач : был свой админ, но задачи переросли его квалификацию. Нужны грамотные специалисты для серьезных проектов.
• Компании стабильного развития: нас обслуживали, но забывали, не реагировали и недостаточно любили. 

Но всем компаниям от ИТ аутсорсинга нужно одно: Нам нужно, чтобы все работало, и мы не думали о технике.

В чем суть ИТ аутсорсинга?

ИТ аутсорсинг - это обслуживание инфраструктуры предприятия или отдельных его компонентов сторонней организацией, специализирующейся на этих процессах. Иными словами, Вы отдаете часть задач тем, кто умеет это делать лучше и дешевле.

Кто использует ИТ аутсорсинг?

Среди наших клиентов есть два типа клиентов:

• Небольшие компании, которым достаточно регулярного приезда системного администратора и удаленной технической поддержки;
• Компании, в которых мы создали из собственных специалистов Службу информационных технологий, где наши сотрудники работают в постоянном режиме. Для примера, с одним из наших клиентов мы работаем в таком режиме с 2007 года.

Что можно отдать на ИТ аутсорсинг?

Первое, и самое очевидное, это обслуживание компьютеров, серверов и локальной сети. Для этого у нас есть профессиональные системные администраторы и удаленная техподдержка. И в этом важное достоинство аутсорсинга ИТ.

Второе – это системы IP-телефонии. Планирование, внедрение и поддержка ip-систем телефонии требует высокой квалификации специалистов и знания продуктов. Мы являемся партнерами и внедренцами ip-систем телефонии на базе CommuniGate Pro, IDECO PBX, 3CX Phone System, Asterisk.

Третье – управление службой информационных технологий. Эта задача подразумевает отладка ИТ-системы, разработка и контроль над соблюдением регламентов, управление изменениями ИТ-инфраструктуры, коммуникации с подрядчиками и контроль выполнения работ.

Почему аутсорсинг ИТ выгоден?

• Прямая экономическая выгода

  ИТ аутсорсинг подразумевает полную загрузку грамотного специалиста на задачах нескольких компаний. Стоимость аутсорсинга в разы ниже, чем содержание собственного специалиста, притом в большинстве случаев, эффективность ИТ аутсорсинга выше.

• Эффективность

  При ИТ аутсорсинге решение сложной задачи происходит «коллективным разумом», поскольку опыт решения задач накапливается не отдельным человеком, а компанией в целом. Мы постоянно используем привлечение внутренних экспертов в решении сложных ситуаций, когда один человек может не иметь достаточного опыта. Это очень важное свойство аутсорсинга ИТ.

• Профессионализм

  За годы работы компания выработала собственный опыт в виде регламентов и процедур, которые позволяют не только решать сложные задачи, но и сопровождать и контролировать текущее функционирование систем и сервисов наших клиентов. От ИТ аутсорсинга Вы получаете не просто грамотного специалиста, но и систему обслуживания, которая позволяет предотвращать аварии и контролировать состояние инфраструктуры. 

• Мотивация.

  При трудоустройстве у сисадмина есть два момента мотивации: 

  а) изучить новые технологии и инфраструктуру; 

  б) побольше заработать. 

  То есть админа можно удержать либо постоянными новыми творческими задачами, либо высокой зарплатой, выше, чем по рынку. И то, и другое подразумевает заметные финансовые вложения – либо в зарплату, либо в оборудование или софт.

  Что делать, если у Вас нет задачи развлекать или озолотить сисадмина?

  У ИТ аутсорсинговой компании задачи немного иные: 

• а) чтобы все работало, 
• б) чтобы люди были довольны, 
• в) чтобы неприятности возникали как можно реже. 

Не это ли то, что Вам нужно от технической поддержки?

Как попробовать аутсорсинг ИТ?

Это просто.
Просто позвоните нам, и мы договоримся, когда мы приедем к Вам, чтобы сделать ИТ-аудит. Это полезно и совершенно бесплатно. 
Мы встречаемся, узнаем цели и задачи, стоящие перед бизнесом и перед информационной системой. Мы смотрим, обследуем серверы, рабочие станции, разбираемся, как все у Вас устроено, какой логикой руководствовался тот, кто это делал изначально.  

Дальше мы даем Вам свое видение того, насколько хорошо то, что мы увидели: безопасна ли сеть, надежна ли, почему возникают те или иные проблемы. Мы оцениваем, как устроена Ваша инфраструктура и как она должна быть устроена для того, чтобы Вы могли эффективно решать свои задачи. В этом же отчете есть коммерческое предложение по ИТ аутсорсингу, поэтому мы можете сразу оценить, подходит ли Вам наш подход. 

Так что же  - свой админ или ИТ аутсорсинг?

Конечно, ИТ аутсорсинг. Сосредоточьтесь на своем бизнесе, а мы поможем со всем остальным.